Team Viewer
Det er tit og ofte at jeg bliver ringet op af folk som gerne vil have hjælp til deres computer.
Indtil for nylig har jeg brugt Windows indbygget fjernsupport funktion, og UltraVNC.
Problemet med Windows indbygget fjernsupport, er at det har problemer med at gå igennem routere og firewalls. Og UltraVNC var for svært at anvende, grundet at support programmet koblede direkte op til min forbindelse derhjemme. Dette gjorde at jeg skulle være hjemme for at kunne yde support.
En af mine venner anbefalede mig herefter TeamViewer, som er et fjernsupport program der er nemt at anvende, både for supporter og brugeren der skal have hjælp.
TeamViewer findes i 2 versioner. En version der installeres og en version der er “porteble”. Det vil sige at programmet kan køre, uden at blive installeret.
Man køre så programmet hvorefter man beder modparten om at downloade det samme program. Herefter får modparten så et ID og et Password, som man bruger til at koble op til modparten.
Meget enkelt og let, og programmet går igennem stort set alle routere og firewalls.
Programmet også bruges til andet fjernsupport. Bla. findes der også en præsentations modus, hvor man kan præsentere modparten for sin skærm.
Herefter kan begge parter integrere på skærmen.
Der er også indbygget VPN, så man kan lave en VPN forbindelse mellem en eller flere computer.
Programmet er gratis til privat personer og kan hentes her.
Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at stille dem i kommentarerne under her.
